emfourge.

EMFOURGE / Aanpak

Eerst begrijpen. Dan oplossen.

Ik kijk mee in het echte werk. We leggen het proces vast, kiezen een concrete verbetering en bouwen verder op wat werkt.

Bespreek jouw vraagstuk →

HET WERK ACHTER HET WERK

Je mensen werken hard.
Waar gaat hun tijd naartoe?

Een opdracht uitvoeren is één ding. De informatie zoeken, opnieuw invoeren en afstemmen kost óók tijd. Ik kijk naar die verborgen stappen en maak het werk eenvoudiger voor de mensen die het doen.

VANDAAG / DE INFORMATIE STAAT OVERAL

De klus wacht. Eerst nog even zoeken.

  1. 01 / MAIL

    Opdracht ophalen

    Wat is afgesproken? In welke mail staat dat?

  2. 02 / LOSSE GEGEVENS

    Informatie zoeken

    Klantgegevens hier. De orderafspraken ergens anders.

  3. 03 / EXCEL

    Opnieuw invoeren

    Dezelfde gegevens nog een keer overnemen.

  4. 04 / BELLEN

    Overdracht uitzoeken

    Wie pakt het op? Kan het vandaag nog?

  5. 05 / WERKBON

    Achteraf bijwerken

    Wat is gedaan? Nog even opzoeken en terugmelden.

De medewerker houdt het bij elkaar. Het proces vraagt steeds een extra stap.

Maak het eenvoudiger Bekijk het losse werk
MET SAMENHANG / ÉÉN DUIDELIJKE OPDRACHT

Weten wat nodig is. Verder kunnen.

WERKOPDRACHT / VOORBEELDKlaar om op te pakken

Opdracht uitvoeren

Gegevens
Klant, opdracht en afspraken bij elkaar
Wie doet wat?
Verantwoordelijke en volgende stap zichtbaar
Voortgang
Planning en status in hetzelfde overzicht
Terugmelden
Een keer vastleggen, beschikbaar voor de volgende stap

Meer aandacht voor het vak. Minder administratie eromheen.

Soms begint dit met betere afspraken. Soms helpt automatisering of een tool. Het proces bepaalt wat nodig is.

Het vakwerk blijft.
Het onnodige werk eromheen wordt kleiner.

Dit gebeurt bij ons ook →

Illustratief procesvoorbeeld · geen gemeten klantresultaat of beloofde tijdwinst

ZO BEGINT HET

Een goed gesprek.
Een concreet plan.

We bepalen wat beter moet. Ik vraag door en mijn interviewtool helpt het proces en de knelpunten vast te leggen. We sluiten af met een besluit: welke verbetering testen we, wie pakt die op en wanneer kijken we naar het resultaat?

Bijvoorbeeld 45 minuten praten over hoe een order door jullie bedrijf gaat.

emfourge. / procesanalyse01 / 04

HET INTERVIEW

“Hoe komt een nieuwe order bij jullie binnen?”

“Verkoop mailt de order. De planner zet hem in Excel en de werkplaats krijgt een geprinte lijst.”

Een gesprek met de mensen die het werk doen. Daar begint het.

Klik door de stappen · illustratie met fictieve voorbeelddata

DE EMFOURGE-METHODE

Klein beginnen.
Verder komen.

Map · Make · Measure · Multiply.
Vier stappen. Steeds dichter bij een oplossing die ook op een drukke maandag werkt.

VAN VRAAGSTUK NAAR VOORUITGANG01 / 04

MAP

Eerst de samenhang zien.

Een gedeeld beeld van knelpunten, overdrachten en de volgende stap.

EERSTE STAP

Waar loop jij tegenaan?

Laat me zien wat elke week tijd, overzicht of energie kost. We beginnen met het probleem en bepalen samen een haalbare eerste stap.

Laten we het oplossen